Менеджер по работе с клиентами
В один из наших дивизионов - Perfomance ищем Менеджера по работе с клиентами.
Perfomance - ключевое направление внутри группы компаний. Мы отвечаем за один из самых технологичных и быстрорастущих блоков бизнеса, работаем с крупнейшими клиентами на рынке и управляем многоканальной воронкой привлечения. Здесь сосредоточены экспертиза, скорость и продукты, влияющие на финальные бизнес-результаты клиентов.
Задачи
- Ведение клиентов: постоянная коммуникация (чаты, почта, звонки, встречи), согласование и сопровождение рекламных кампаний;
- Работа с классифайдами: контроль корректности размещений на площадках, внесение изменений по запросу клиента;
- Анализ звонков и обращений: прослушка, тегирование, арбитраж (не менее 30% времени), отчетность по качеству трафика;
- Управление рекламными кампаниями: планирование, расчет бюджетов, контроль ставок, анализ эффективности;
- Защита и согласование МП с клиентом;
- Расчет, согласование, подготовка и запуск медийных РК и спецпроектов. Оценка их эффективности;
- Работа в CRM (Битрикс): ведение клиентской информации, контроль закрытия сделок, подготовка отчетов;
- Согласование рекламных материалов: взаимодействие с клиентами и дизайнерами, участие в разработке креативов;
- Работа с внутренними системами: внесение данных, отчетность, управление процессами.
Что мы ожидаем от тебя
- Внимательность и ответственность.
- Опыт в агентствах или у застройщиков.
Мы предлагаем
- Удаленный формат работы: не имеет значения в каком городе/стране ты живешь, при этом у нас есть несколько офисов, их можно посещать по желанию.
- Гибкое начало рабочего дня: мы работаем с понедельника по пятницу, есть возможность выбора времени начала рабочего дня, у нас нет жесткого контроля за графиком, главное, чтобы задачи выполнялись вовремя.
- Дружную команду: ценим юмор, проводим корпоративы, организовываем клубы по интересам, квизы и другие мероприятия для общения с коллегами не только по рабочим задачам.
- Сильную команду: будущие коллеги готовы делиться опытом, а у Вас будет возможность научиться у них новому.
- Обучение и развитие: лекции, воркшопы, обмен опытом внутри команды, софинансирование профессионального обучения, возможность роста.
- Здоровые взаимоотношения: для нас важны честность и открытость, каждому из наших сотрудников предоставляется всесторонняя поддержка, возможность получения карьерных консультаций и индивидуальный план развития внутри компании.
- Дополнительные бонусы: ДМС, программа лояльности, корпоративный университет, скидки от партнеров, программа материальной помощи и другие различные мероприятия для сотрудников.
Ждем твоего отклика!
Расскажи нам о себе
Откликаясь на вакансию, вы даете согласие на обработку ваших персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности Kokoc Group